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1. LA EMPRESA. Este Sitio es operado por CANNAPP S.A.S., sociedad colombiana dedicada a la venta en línea de productos a base de cannabis medicinal, así como a la información y promoción de la industria del cannabis en Colombia. Los asesores y agentes de la Empresa están autorizados para ejercer y prestar los servicios de asesoría, información y promoción en todo el territorio nacional. La dirección electrónica en la cual usted puede contactar a la Empresa es la siguiente: contacto@cannapp.com.co

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS. Este Sitio se compone de dos servicios: (i) la tienda virtual, y (ii) los servicios de información y promoción. El Sitio Web contiene un listado de productos, dispositivo medico medicamento, productos fitoterapéuticos, productos homeopáticos, suplementos dietarios, alimentos, y cosmético (los “Productos”). Todos los productos del Sitio cumplen con las normas sanitarias para su comercialización y distribución. La Empresa es una mera distribuidora de Productos. El Usuario asume y entiende que el Usuario ha contratado de buena fe con la Empresa. En consecuencia, la Empresa, no acepta responsabilidad alguna derivada de los efectos adversos, daños o consecuencias inesperadas con ocasión de la aplicación, consumo, uso o toma de cualquier Producto. Además, la Empresa no se hace responsable del mal uso o uso indebido de la información o contenido del Sitio por parte de los Usuarios ni ninguna consecuencia que de ello se desprenda, incluyéndose, pero sin limitarse a, lesiones y/o daños a personas o propiedades que surjan por responsabilidad de un producto, negligencia u otro motivo. La Empresa no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, ni por la indebida utilización de la información obtenida por estos medios. En ningún caso, la Empresa será responsable por daños de responsabilidad civil contractual y extracontractual. La Empresa se reserva el derecho de corregir errores, omisiones o inexactitudes y no garantiza que el Sitio funcionará sin interrupciones o errores, ni asegura la disponibilidad ni la capacidad de uso de los servicios de compra en línea, sin embargo, realizará la debida diligencia, con el fin de ofrecer la mayor disponibilidad del servicio. Este Sitio contiene información general sobre la Empresa y la industria del cannabis (los “Contenidos”). El único y exclusivo propósito de los Contenidos incluidos en este Sitio es informativo. Este Sitio tiene por finalidad la distribución, promoción, comercialización y publicidad de los Productos, así como la promoción de los servicios de asesoría de la Empresa (los “Servicios”). En todo caso, hacemos la siguiente advertencia: LA OBTENCIÓN DE RESULTADOS EN EL PASADO NO GARANTIZAN RESULTADOS SIMILARES. Es decir, no se garantiza la obtención de licencias, permisos, medicinas o cualquier otro producto relacionado de la industria del cannabis con fundamento en los casos de existo pasados. Las obligaciones de la Empresa son únicamente de medio y no de resultado.

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7. MODIFICACIONES. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES pueden cambiar y actualizarse en cualquier momento. CANNAPP se reserva el derecho de modificar, cambiar o dar por terminado estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento y bajo su total discreción, sin necesidad de notificarle a usted previamente. La Empresa le advierte que es su deber visitar esta página regularmente para tener conocimiento de los cambios y actualizaciones. En caso de terminación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, usted no estará autorizado a acceder al Sitio. No obstante, las restricciones consentidas por usted respecto de la información contenida en este Sitio, las limitaciones de responsabilidad, indemnidades y demás concesiones, sobrevivirán a la terminación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. La Empresa también se reserva el derecho a terminar el Sitio o cualquier porción de éste, en cualquier momento, bajo su total discreción, y sin necesidad de notificarle a usted personalmente.

8. ALCANCE DEL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS DEL SITIO. La Empresa desarrolla sus actividades en Colombia. En este sentido, toda la información, contenidos y servicios que usted encuentra en este Sitio tienen un alcance limitado exclusivamente a Colombia. La Empresa presta los servicios de asesoría, información y promoción para adquirir productos, licencias y clientes dentro de la comunidad cannábica en Colombia. El Sitio se limita a prestar los servicios de información sobre la Empresa y el mercado cannábico, asesoría sobre las licencias y permisos, y la promoción de empresas dentro del mercado cannábico. También tiene la funcionalidad de recopilar información y datos personales de los interesados para administrarlos y otorgar un mejor servicio. En ningún momento la información que se recauda será utilizada para venderla, compartirla o difundirla sin la autorización previa y expresa de su titular. El usuario manifiesta que la información suministrada en los formularios del Sitio es veraz, cierta y actualizada y no incurre, entre otras, en ninguna de las siguientes conductas sin limitarse a ellas:

• Suplantación de identidad diligenciando en el formulario de registro datos de terceros, dentro de los que se encuentran, sin limitarse: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y colegio;
• Infracción de derechos de propiedad intelectual, empleando en el diligenciamiento del formulario marcas, nombres comerciales y en general, cualquier información que atente contra los derechos de propiedad intelectual detentados por terceros.
  

El Contenido del Sitio describe principios generales de cuidado de la salud que en ningún caso deberán interpretarse como instrucciones específicas para pacientes particulares ni para los Usuarios. El Contenido del Sitio no es una guía para la automedicación ni un reemplazo del asesoramiento, el diagnóstico o el tratamiento médico. El Contenido del Sitio es meramente informativo y no debe usarse para determinar el tratamiento de ningún tipo de afección, enfermedad o similares.

Este Sitio, la información y los recursos relacionados con la salud no tienen como objetivo ni deben interpretarse como el asesoramiento o la prestación de servicios médicos, de enfermería o de cuidado de la salud profesional ni como la práctica de la medicina, la enfermería o el cuidado de la salud profesional en ninguna jurisdicción.

Es deber de los Usuarios recibir la asesoría de un profesional de la medicina de acuerdo con el tipo de producto que vaya a adquirir.

Así mismo, el Usuario se obligan a verificar la información del Producto (incluso los prospectos del empaque) con respecto a dosificación, precauciones, advertencias, interacciones y contraindicaciones antes de administrar o usar cualquier Producto.

Usted entiende y acepta que ni la Empresa ni sus proveedores son responsables de reclamaciones, pérdidas o daños directos o indirectos con ocasión del uso de este Sitio, de los recursos informativos que contiene este Sitio Web o a los que se puede acceder a través de él.

Usted entiende y acepta que el tratamiento adecuado de afecciones depende de determinados factores que incluyen, entre otros, su historia clínica, su alimentación, su estilo de vida y su régimen de Medicamentos. Usted entiende que su proveedor de cuidado de la salud puede evaluar y tratar mejor sus necesidades de salud particulares.

Usted entiende que antes de comenzar a utilizar un nuevo Producto debe consultar con su proveedor de cuidado de la salud. Si padece una crisis de salud, llame al 123 o comuníquese con su servicio de asistencia de emergencia local de inmediato. La Empresa no se hace responsable de las afirmaciones de los fabricantes o de otros sobre la eficacia de los productos.

La Empresa no otorga garantías con respecto a los Productos, incluyendo, pero sin limitarse a, garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular. De la información que suministre la Empresa a través de su Sitio no podrá colegirse la existencia de ningún tipo de garantía. En ningún caso, la compañía será responsable por daños de responsabilidad civil contractual y extracontractual.

La Empresa se reserva el derecho de corregir errores, omisiones o inexactitudes y no garantiza que el Sitio funcionará sin interrupciones o errores, la disponibilidad ni la capacidad de uso de los servicios de compra en línea, sin embargo, realizará la debida diligencia con el fin de ofrecer la mayor disponibilidad del servicio.

9. COMUNICACIONES PROMOCIONALES Y/O PUBLICITARIAS. Los Usuarios autorizan expresamente a la Empresa para enviarles promociones al correo electrónico, teléfono, número celular, mensajería instantánea, WhatsApp, redes sociales, y demás elementos que registren en el Sitio conforme a las características de cada Usuario según las compras y enlaces visitados. El Usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico enviando un correo en este sentido a contacto@cannapp.com.co

10. PUBLICIDAD Y VÍNCULOS. Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en el Sitio de los Productos, así como los vínculos (links) presentados en la web y dado que la Empresa no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios, no asume ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación, para un propósito particular. Así mismo, cuando se sugiera la utilización de algún producto o servicio es de exclusiva autonomía del Usuario decidir su utilización y, por tanto, la Empresa no asume ninguna responsabilidad por los daños o perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización. Igualmente, la Empresa no se responsabiliza por la información publicada en cuanto a prescripción de los productos, pues estos se ciñen a la información descrita en los mismos, así como la información de la ficha técnica.

Así las cosas, los tratos que el Usuario realice con el productor o proveedor de los productos y / o servicios contenidos en la publicidad de este sitio, así como las visitas que realice a sus sitios web de los vínculos (links) de este sitio serán por su exclusiva cuenta y riesgo sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de la Empresa.

11. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO DE COMPRA. El consentimiento por parte del Usuario se manifiesta en los pasos de compra establecidos en el Sitio aceptando cada uno de ellos y se perfecciona con la manifestación final de compra después de haber revisado el resumen del pedido antes de la confirmación final de compra, el Usuario podrá cancelar la compra en cualquier momento.

La Empresa expedirá un acuse de recibo de este al correo electrónico registrado por el Usuario al registrarse, con información del tiempo de entrega, precio exacto, incluyendo los impuestos (si aplica), gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.

12. PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE PRODUCTOS. Por medio de este Sitio se informa de manera inequívoca y fácilmente accesible al Usuario los pasos que deben seguirse para comprar los Productos a través del Sitio.

Se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio, en caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio. Los Usuarios están sujetos a los términos y condiciones del Banco emisor, sin que a la Empresa le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. La Empresa es totalmente ajena y no tendrá responsabilidad alguna en relación con los contratos entre el usuario y la entidad bancaria emisora del plástico, su manejo, condiciones y todo aspecto relacionado con su uso como medio de pago a través del Sitio.

El procedimiento de compra o contratación de los Productos a través del Sitio es el siguiente:

• Los Productos se agregan al “Carrito de Compras”.
• Todo Usuario que pretenda adquirir los Productos a través del Sitio deberá registrarse en los formularios previstos para el efecto. Para lo anterior, se requerirá proporcionar la información solicitada. Introduzca los datos que se le soliciten (tales como dirección, teléfono, datos de facturación, etc. Si Aplica), así como los datos de la forma de pago.
• Para confirmar la compra, se deberá dar clic en el botón "realizar el pedido” asociado a los Productos que deseen comprarse.
• Su declaración de voluntad de compra queda emitida mediante la confirmación explícita de los TÉRMINOS Y CONDICIONES del Sitio y haciendo el clic en el botón "realizar el pedido".
• La adquisición de los Productos a través del Sitio conforme a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES dependerá en todo momento de la disponibilidad de los Productos. En caso de que se pretenda adquirir algún producto que por cualquier razón no se encuentre disponible, la Empresa lo comunicará al Usuario y no estará obligado a realizar la entrega de este.
• La Empresa o la persona que éste designe, procederá a hacer la entrega de los Productos en la dirección proporcionada por el Usuario dentro de los tiempos establecidos en el Sitio.
• A discreción de la Empresa y sin estar obligado a ello, la Empresa podrá intentar dentro de los tiempos establecidos posterior al primer intento de entrega que no se haya logrado debido a la ausencia del Usuario en el domicilio señalado o por falta de la receta o fórmula médica correspondiente, volver a entregar el producto en el mismo domicilio.
• En caso de que la persona que haya realizado la compra o alguien más a quien ésta haya designado no se encuentre en el domicilio proporcionado al momento en que se lleve a cabo la entrega, la Empresa cumplirá con su obligación de entrega del producto manteniendo dicho producto disponible para el usuario en sus oficinas.

13. IMPROCEDENCIA DEL DERECHO DE RETRACTO. La Empresa comercializa los productos cosméticos los cuales por su naturaleza, sus especiales características de calidad y condiciones de almacenamiento están exceptuados para ejercer el derecho de retracto, de conformidad con el concepto de la Superintendencia de Industria y Comercio N° 16-062808 de fecha 10 de marzo de 2016 y la ley 1480 de 2011, que en su artículo 47 señala:

“(...) Se exceptúan del derecho de retracto, los siguientes casos:

4. En los contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez.

6. En los contratos de adquisición de bienes perecederos.

7. En los contratos de adquisición de bienes de uso personal. (...)”

14. CAMBIOS EN EL CONTENIDO DEL SITIO. La Empresa podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar, adicionar, eliminar, suprimir, enmendar, y en cualquier forma cambiar los Contenidos de este Sitio incluyendo cualquier documento, dato, testimonio, reseña, referencia o información incluida en el Sitio. Por favor tenga en cuenta que la ley se encuentra en constante cambio y varía en consideración a un número de factores y circunstancias que incluyen la expedición de cualquier tipo de norma a nivel nacional y local, la expedición de decisiones judiciales a nivel nacional y local, de la actuación de los poderes ejecutivo, judicial y legislativo, entre otros. Por ello, la información contenida en este Sitio sobre el estado de normas o asuntos de interés puede no estar actualizada, puede no ser completa, y puede, en un momento determinado, no corresponder con la realidad ni ser aplicable a situaciones particulares. Le agracemos a usted no realizar ninguna acción o actuación basado en la información que usted encuentra en este Sitio.

15. DERECHOS PROPIEDAD, DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, MARCAS Y REGISTROS. Se prohíbe la modificación, reproducción, publicación o transferencia de cualquier Contenido a otras personas, o su uso para cualquier fin. Está prohibido desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar por cualquier medio romper la protección del Contenido. Todos los Contenidos son de propiedad de la Empresa, sus filiales y afiliadas y controlantes, y aquellos de terceros contratistas, licenciantes o cedentes que corresponda. Algunos de los Contenidos están protegidos por las leyes de derechos de autor y de marca registrada. Cualquier uso no autorizado sobre los Contenidos del Sitio que viole los derechos de propiedad y de propiedad intelectual de la Empresa o de terceros, podrá implicar el inicio de las acciones legales correspondientes por parte de los titulares de los derechos. El acceso a o uso de este Sitio no implicará de ninguna manera la concesión o negación de cualquier licencia, concesión o derecho de uso sobre cualquiera de las marcas, nombres, logotipos, diseños o Contenidos protegidos por el derecho de propiedad intelectual de la Empresa o de cualquier tercero, según corresponda. No se permite la creación de páginas web, Sitios de Internet, documentos electrónicos o programas de computador o aplicaciones informáticas de cualquier tipo que contengan hipervínculos o marcas que redirijan al navegante a cualquier Contenido de este Sitio.

16. USO DEL SITIO. El acceso a este Sitio es gratuito y significa que usted ha aceptado que el uso que usted hará de este Sitio, de sus Contenidos y la información contenida en éste, tendrá propósitos legítimos y legales, y se hará en cumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y de todas y cualesquiera leyes aplicables. Particular, pero no exclusivamente, el uso de este Sitio, sus Contenidos y la información contenida en el Sitio se encuentra limitado por lo siguiente:

Usted acepta que no usará este Sitio, sus Contenidos o la información contenida en éste, para:

• transmitir a terceros o de cualquier manera publicar información que es falsa, dañina, hostil, abusiva, irritante, problemática, amenazante, tortuosa, difamatoria, vulgar, obscena, pornográfica, infundada, odiosa o perjudicial, o respecto de la cual no se cuenta con las debidas autorizaciones legales o contractuales;
• ocasionar daño a menores de edad o promover o efectuar daños físicos o materiales a cualquier persona o grupo de personas naturales y jurídicas, o a animales;
• utilizar la identidad o la información personal de personas (naturales o jurídicas) mencionadas en el Sitio, sin la debida autorización, para cualquier propósito o finalidad;
• transmitir o emitir material que contenga virus informáticos o cualquier otro código, programa de computador o aplicación destinada a interrumpir, destruir, restringir o perjudicar la funcionalidad de computadores, programas de computador, sistemas de información, redes de telecomunicaciones o infraestructura y servicios de terceros;
• de manera intencionada o sin intención violar o incumplir cualquier ley aplicable nacional, local, estatal o internacional, incluyendo, pero sin limitarse a, las normas de privacidad y protección de datos;
• recolectar, guardar y administrar datos personales sobre personas naturales y jurídicas sin la correspondiente autorización y en incumplimiento de las leyes aplicables;
• ejecutar, planear, armar, estructurar o realizar prácticas o actividades de carácter criminal o ilegal;
• infringir los derechos de propiedad intelectual de la Empresa o de terceros, entre otras conductas lesivas de terceros o de las leyes aplicables.

17. REGISTRO Y DATOS PERSONALES. Es posible acceder a cierta información publicada dentro del Sitio sin necesidad de registro. No obstante, el registro podrá ser exigido para obtener información adicional sobre los servicios que se presenten. Los Usuarios deberán suministrar la información solicitada en los formularios de registro de forma veraz, cierta y actualizada (“Datos Personales”).

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30. DECLARACIONES Y ACEPTACIONES DEL USUARIO. EL ACCESO A Y USO DE ESTE SITIO SIGNIFICA QUE USTED HA ACEPTADO MANTENER INDEMNE A LA EMPRESA POR O RESPECTO DE CUALQUIER RECLAMO, QUEJA, INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA O JUDICIAL, ACCIÓN LEGAL O RESPONSABILIDAD PROBADA BASADA EN O RELATIVA A LA VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES POR PARTE DE LA EMPRESA. EN CONSECUENCIA, USTED NO PODRÁ DEMANDAR O INSTAURAR ACCIONES DE NINGÚN TIPO, NI RECOBRAR NINGÚN TIPO DE INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS O PERJUICIOS DE NINGÚN TIPO DE PARTE DE LA EMPRESA COMO RESULTADO DE CUALQUIER DECISIÓN O ACCIÓN DE LA EMPRESA EN LA ADMINISTRACIÓN, MANEJO, OPERACIÓN Y EJECUCIÓN DE ESTE SITIO. ESTA INDEMNIDAD APLICA A CUALQUIER VIOLACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

31. CLÁUSULA COMPROMISORIA. Cualquier controversia relacionada o que se genere en virtud o con ocasión de la aceptación, interpretación, ejecución de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o del uso o utilización que usted haga de este Sitio, los Contenidos y la información contenida en este Sitio, se podrá resolver mediante el siguiente procedimiento.

En primer lugar, las Partes arreglarán sus diferencias a través de un proceso de arreglo directo. En caso no solucionarse las diferencias mediante el mecanismo de arreglo directo, las controversias se resolverán mediante un proceso de Arbitramento ante la Cámara de Comercio de Bogotá, de conformidad con las siguientes reglas: - El Arbitraje se sujetará al reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. - El Arbitraje estará integrado por un (1) árbitro, designados por la Cámara de Comercio de Bogotá. - El Árbitro decidirá en derecho. - En caso de que la controversia sea de carácter técnico, la Cámara de Comercio designará un perito especializado en el tema. - El término para que el Árbitro se pronuncie de fondo será de tres (3) meses a partir de su constitución. - Los costos que se originen en la constitución y funcionamiento del Arbitraje serán sufragados por partes iguales por quienes aceptas estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. La solución de una controversia a través del tribunal de arbitramento no suspende la ejecución del Contrato, salvo en los aspectos cuya ejecución dependa directa y necesariamente de la solución de la controversia.

Para hacer efectiva la presente cláusula el Usuario deberá consentir de forma previa y expresa la aceptación de esta.

32. LEY APLICABLE. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES serán interpretados y ejecutados exclusivamente de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las provisiones sobre conflicto de leyes de cualquier país.

33. MODIFICACIONES. Ninguna sección de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES podrá ser modificada, suprimida o agregada por el Usuario del Sitio unilateralmente.

34. APLICABILIDAD. Si cualquier sección o parte de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES no se puede aplicar o resulta inválida, en su totalidad o en parte, bajo cualquier ley, o sea sentenciada como tal por decisión judicial, dicha parte será interpretada de conformidad con la ley aplicable y su falta de aplicabilidad o invalidez no hará que estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en general y las disposiciones remanentes o porciones de ellas sean inaplicables o inválidas o ineficaces en su totalidad y, en tal evento, dichas disposiciones serán cambiadas e interpretadas de tal manera que se logren de la mejor manera posible los objetivos de tales disposiciones no aplicables o inválidas, dentro de los límites de la ley aplicable o las decisiones aplicables de la corte.

35. INTEGRIDAD. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES constituyen los únicos términos entre la Empresa y usted, el Usuario. La aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES deroga cualquier acuerdo, pacto, declaración, entendimiento y garantías anteriores o contemporáneas con respecto a este Sitio, el Contenido, la información contenida en este Sitio, y el objeto de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. En caso de cualquier conflicto entre estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y cualquier acuerdo o entendimiento verbal, escrito o previo, prevalecerán estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

36. NO RENUNCIA. La no aplicación de la Empresa de alguna de las condiciones, términos y derechos incluidos en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES no será interpretada como desistimiento o renuncia del derecho de la Empresa en lo sucesivo de hacer cumplir o ejecutar dichas disposiciones.

37. ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES fueron actualizados por última vez el 28 de junio de 2020. Le recordamos que cuando usted accede y hace uso del Sitio, incluyendo todos y cualquiera de los Sitios de la Empresa, entenderemos que usted se obliga libremente al cumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.